Pandemi sürecinde en çok ilgiyi elektronik ürünler çekti

Pandemi nedeniyle birçok mağaza fiziksel satış kanallarını geçici olarak kapattığında, online alışverişe doğru güçlü bir eğilim vardı. Beş yüz bin kişinin katıldığı bir ankette, Türkiye'de online alışverişlerde en büyük artışın moda, ev ve elektronik ürünlerde meydana geldiği ortaya çıktı.

Google ve KANTAR tarafından yürütülen Akıllı Alışverişçi araştırması, marka, pazarlama ve tüketici stratejilerinin belirlenmesine yardımcı olmak için salgın sırasında alışveriş davranışına ışık tutuyor. Araştırmaya göre online moda kategorisi 2019'da yüzde 19'du. Türkiye'de 2020'de yüzde 36 artışla yüzde 55'e yükseldi. Ev / bahçe kategorisinde ise online satın alma oranı geçen yıl yüzde 21'den bu yıl yüzde 42'ye ulaştı. Elektronik ürünlerde online alışveriş sayısı 2019'da yüzde 29 iken 2020'de yüzde 42'ye çıktı.

Dijital pazarlama için hazırlıksız yakalananların kaybı

Araştırma, internetten alışveriş yapan tüketicilerin sayısı arttıkça alıcıların sorun yaşadığı sorunların da arttığını gösteriyor. 2019'da Türkiye'deki tüketicilerin yüzde 50'si 2020'de alışveriş yaparken sorularla karşı karşıya kaldığını belirtmiş bu rakamın yüzde 55'i. Bu sorunların çoğunun yetersiz ürün bilgisi, ürün hakkında yetersiz yorum yapılması veya müşteri destek hattında uzun süre beklemeden kaynaklandığı belirtiliyor.

Araştırma sonuçları, dijital pazarlama stratejisi olmayan ve tüketicilerin yoğun talebine hazırlıksız yakalanan e-ticaret sitelerinin müşteri memnuniyeti açısından yetersiz olduğunu ortaya koyuyor.

Bunlara da Göz Atın

Geven otundan elde edilen molekül bağışıklığı uyarıyor

İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü (İYTE) ve İzmir Biyotıp ve Genom Merkezi'nden (İBG) araştırmacılar, bir aloe …

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

fatih escort mecidiyeköy escort porno avrupa yakası escort istanbul escort avcılar escort şirinevler escort beylikdüzü escort escort bayan escort izmit ümraniye escort muratpaşa escort antalya escort escort antalya bursa escort gerçek escort betturkey şişli escort pendik escort ligobet güncel adres sex hikaye bursa escort istanbul escort betvino giriş beylikdüzü escort